IT HelpDesk
IT帮助台位于克莱蒙特校区一楼，16室和17室.
如果您需要帮助，请通过以下方式联系帮助台:
- 打开一张票，要么去 http://helpdesk.ccsnh.edu or by sending an email to RVCCITSupport@ccsnh.edu
- 请致电603-542-7744，分机5361. 如果没有人接电话，请留下语音信箱，语音信箱会自动生成一张罚单. (确保包括您的姓名，CCSNH，电子邮件，ID #，简短的请求信息)
IT帮助台可以帮助您……
- 登录问题与EasyLogin， OKTA，电子邮件，帆布，SIS, RAVE
- 学院印刷和会计问题
- WiFi
- Password resets
- First-time user setups
- 教室技术和ZOOM设置
Accessing Campus Technology
Easy Login
- Easylogin 是否为所有学院/CCSNH资源提供方便的单一用户名和密码.
- 所有的学生，教师和工作人员将使用他们的 Easylogin 要访问以下资源，
Canvas, OKTA, 学生资讯系统(SIS), Email, ZOOM, Navigate, Library Resources, Printing etc. Students
For new students, 您的EasyLogin用户名和更改密码的链接将在您注册课程时通过电子邮件发送到您的个人邮箱. (确保检查你的垃圾/垃圾邮件文件夹)For current students, 如果您忘记了密码或设置安全问题, 你可以点击下面的链接,
Student Easylogin Self Service Portal
Faculty & Staff
Your EasyLogin 用户名和密码与您当前的CCSNH邮箱用户名和密码相同.
Faculty Easylogin Self Service Portal
MFA—多因素身份验证
学院使用多因素认证(MFA) 对所有学生，教师和工作人员登录访问. MFA是与Easylogin密码一起的第二个身份验证凭据. 您需要注册您的设备以获得MFA代码，以便访问任何CCSNH资源.
如果您是第一次尝试登录访问CCSNH资源, 请遵循以下步骤:
Step 1: Goto http://portal.ccsnh.edu/ 并登录您的 Easylogin 凭证
Step 2: 它会自动引导你注册你的设备 (注册至少2个方法)
Step 3: MFA的验证方法有4种，包括:
- Okta Verify
- 生物识别认证器的安全密钥
- SMS Authentication
- Voice Call Authentication
OKTA Portal
OKTA门户是访问所有CCSNH资源的网关. 我们强烈建议大家按照以下步骤来做:
- login to http://portal.ccsnh.edu
- 输入您的Easylogin用户名和密码
- 使用您喜欢的MFA方法进行身份验证(你可以检查它来记住你的设备12小时)
- Once authenticated, 你可以点击任何CCSNH服务，比如Canvas, SIS, ZOOM, 等，而无需单独通过MFA流程.
RAVE ALERTS
RAVE是一个紧急警报系统，能够向你的手机发送信息, 固定电话和电子邮件提醒您天气关闭/延误和校园紧急情况.
Please sign by clicking RVCC Alerts.
Email/Office 365 Apps
- All students, 教职员工可以通过登录OKTA门户访问outlook和office 365应用程序.
- 点击这里下载你的 免费版的Office 365应用程序 (PDF).
- 点击这里获取操作说明 在移动设备上配置电子邮件 (PDF).
Canvas
Canvas is college’s learning management system. 它是教师使用的所有课程材料的官方平台, communication, quizzes, assignments etc.
Navigate
- 导航是学生成功管理系统.
- 导航帮助学术顾问, 教职员工精简日常工作, interact effectively, 为学生的成功建立一个真正协调的网络.
